راهنمای خرید محصولات عمومی

• طبق قوانین اداره پست، سیستم به صورت خودکار اجازه ثبت سفارش سبد خرید با وزن بیش از 17 کیلوگرم را به شما نخواهد داد. بنابراین می بایست محصولات خود را در دو سبد خرید ثبت نمایید.

راهنمای خرید محصولات عمده

• محصولاتی که دارای کشوی”تعداد” می باشند را می توانید به قیمت عمده خریداری نمایید. مانند شکل زیر:

• هزینه ارسال در خرید عمده بر عهده مشتری می باشد که مبلغ آن طبق تعرفه اداره پست محاسبه می گردد.
• استفاده از هرگونه کد تخفیف در خرید عمده فاقد ارزش می باشد.

راهنمای خرید محصولات سنگین

• به خاطر بسپارید طبق قوانین اداره پست، سیستم به صورت خودکار اجازه ثبت سفارش سبد خرید با وزن بیش از 17 کیلوگرم را به شما نخواهد داد. بنابراین می بایست محصولات خود را در دو سبد خرید ثبت نمایید.

قابلیت پیش خرید محصولات

باتوجه به استقبال شما عزیزان از برخی محصولات، ما تصمیم گرفته ایم شرایطی فراهم آوریم که به راحتی بتوانید محصول خود را خریداری نمایید.

بنابراین چنانچه محصول مورد نظر از موجودی کافی برخوردار نبود، شما می توانید آن محصول را پیش خرید کنید. در چنین شرایط ما موظف هستیم که کالاهای پیش خرید شده را طی 24 ساعت فراهم نموده و برای شما ارسال نماییم.

به خاطر داشته باشید که این قابلیت، تنها بر روی برخی از محصولات قابل اعمال می باشد.

سوالات متداول درباره خرید از نازی‌رخ

۱. چرا نمی‌توانم سفارش با وزن بالاتر از ۱۷ کیلوگرم ثبت کنم؟
طبق قوانین اداره پست، حداکثر وزن مجاز برای هر سبد خرید ۱۷ کیلوگرم است. اگر وزن محصولات شما بیشتر از این مقدار است، لطفاً سفارش را در دو یا چند سبد خرید مجزا ثبت نمایید.

۲. چطور می‌توانم محصولات را به‌صورت عمده خریداری کنم؟
محصولاتی که گزینه “تعداد” دارند، قابلیت خرید به صورت عمده را دارا هستند. قیمت این محصولات در تعداد بالا، به صورت عمده محاسبه می‌شود.

۳. آیا برای خرید عمده، هزینه ارسال رایگان است؟
خیر، در خرید عمده هزینه ارسال بر عهده مشتری است و طبق تعرفه رسمی اداره پست محاسبه می‌گردد.

۴. آیا می‌توانم در خرید عمده از کد تخفیف استفاده کنم؟
خیر، استفاده از کد تخفیف در خریدهای عمده معتبر نیست و قابل اعمال نمی‌باشد.

۵. اگر محصولی موجود نباشد، چگونه می‌توانم آن را تهیه کنم؟
در صورتی که موجودی محصول کافی نباشد، می‌توانید آن را پیش‌خرید کنید. نازی‌رخ موظف است تا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت محصول پیش‌خرید شده را تأمین و ارسال کند.

۶. آیا قابلیت پیش‌خرید برای همه محصولات فعال است؟
خیر، قابلیت پیش‌خرید فقط برای برخی از محصولات خاص فعال می‌باشد که در صفحه محصول مشخص شده است.

۷. در صورت پیش‌خرید، سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
تمامی کالاهای پیش‌خرید شده حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش، آماده و ارسال می‌شوند.

۸. چگونه از فعال بودن قابلیت پیش‌خرید برای یک محصول مطمئن شوم؟
در صفحه محصول، در صورتی که امکان پیش‌خرید وجود داشته باشد، این گزینه فعال بوده و در توضیحات محصول درج شده است.

۹. اگر چند محصول با وزن بالا خرید کنم، چه‌کاری باید انجام دهم؟
برای سفارش محصولات سنگین یا چند قلم کالا که مجموع وزن آن‌ها بیش از ۱۷ کیلوگرم است، سفارش خود را در چند سبد خرید ثبت کنید.